Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul sito www.endurino.com.

Le presenti Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un ordine comporta l’accettazione da parte del Cliente.

Si precisa che le previsioni delle presenti condizioni generali di vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni ulteriore disposizione applicabile.

Il servizio clienti di endurino.com è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni all’indirizzo mail: endurino@endurino.com e si rende disponibile anche telefonicamente – ad offrire ai Clienti qualsiasi chiarimento riguardo al contenuto delle condizioni generali di vendita, del Contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo.

Definizioni

All’interno delle presenti condizioni generali di vendita, trovano applicazione le seguenti definizioni:

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;

“Contratto”: ogni accordo tra endurino.com ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti.

“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.

“Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Endurino.com

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente ed endurino.com

Pertanto endurino.com invita a leggerle con attenzione, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Conclusione del Contratto

Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente potrà effettuare l’ordine sia come ospite, non creando alcun account, sia creando un account. In quest’ultimo caso, al fine di effettuare l’ordine usufruendo dei vari servizi offerti solo tramite il conto cliente, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

Cliccando sul tasto “Acquista”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

Cliccando sul tasto “Concludi l’Ordine”, al termine della procedura, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine.

Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di endurino.com riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, endurino.com provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno

Endurino.com avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’Email di Conferma d´ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.

Prima di il procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti condizioni generali di vendita.

I prodotti pubblicati sul sito con la dicitura “disponibile” sono quelli effettivamente ordinabili e acquistabili dal Cliente.

In caso di non disponibilità del prodotto, apparirà la dicitura “non disponibile” in questo caso l’articolo non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può richiedere via e-mail un pre-ordine del prodotto appena sarà nuovamente disponibile.

Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, potrebbe verificarsi che un articolo, pur risultando disponibile, in realtà sia stato appena esaurito. In questi casi il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail o telefonicamente relativamente ai tempi di evasione ordine e a sua discrezione potrà decidere di attendere e confermare l’ordine o modificarlo. Eventualmente, sarà rimborsato del prezzo già pagato.

PRODOTTI

Le immagini che rappresentano i prodotti sono le foto dei prodotti venduti. In alcuni casi può succedere che il prodotto ordinato differisca leggermente nella combinazione di colori. In tal caso endurino.com provvederà tempestivamente ad avvisare il cliente.

PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

In base al numero di pezzi acquistati può attivarsi automaticamente uno sconto in percentuale che aumenta con l’aumentare degli articoli nel carrello.

Endurino.com si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito.

Eventuali modifiche ai prezzi dei prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Il pagamento avviene a scelta del cliente secondo le seguenti modalità:

Bonifico Bancario Anticipato utilizzando gli estremi bancari indicati dalla procedura d’ordine o richiedendoli via mail scrivendo a endurino@endurino.com.

Il pagamento a mezzo bonifico potrebbe comportare ritardi nella spedizione, in quanto la banca impiega 1/3 giorni lavorativi per concludere l’operazione. Appena ricevuto l’accredito del bonifico bancario, i prodotti ordinati saranno spediti.

Carta di Credito

Tramite il sistema Paypal è possibile pagare direttamente con la propria carta di credito scegliendo l’opzione “pagare con carta di credito” durante la procedura guidata su Paypal. Gli utenti che hanno già un account Paypal possono effettuare il pagamento attraverso la procedura guidata presente sul sito. All’account Paypal possono essere collegate carte di credito e carte Postapay.

Pagamento alla consegna:

Disponibile solo in alcuni casi, per conoscere modalità e disponibilità del pagamento alla consegna scrivere una mail a endurino@endurino.com

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi e in alcuni casi saranno evasi direttamente da Endurino.com

Qualora venga affidata ad un corriere, il nome e il numero di tracciabilità di quest’ultimo verrà indicata al cliente in fase di partenza della spedizione.

All’acquirente non è consentito ritirare la merce in proprio, salvo casi eccezionali. Per avere maggiori informazioni in merito scrivere a endurino@endurino.com

Tempi di consegna:

Spedizione Standard:

3-10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, salvo i giorni festivi) in caso di pagamento anticipato la merce verrà inviata all’effettiva ricezione del pagamento.

Spedizione urgente:

1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, salvo i giorni festivi) in caso di pagamento anticipato la merce verrà inviata all’effettiva ricezione del pagamento.

Endurino.com si riserva il diritto di anticipare o posticipare la spedizione in qualsiasi momento avvisando e programmando col cliente la consegna.

Qualora vi sia necessità di una spedizione urgente da parte del cliente, sarà cura di quest’ultimo chiedere conferma della reale tempistica e richiedere se è possibile un eventuale servizio express, che potrà determinare il pagamento di un sovrapprezzo.Se il cliente vorrà ritirare di persona la merce o prendere in carico la spedizione dovrà contattare Endurino.com per chiederne la disponibilità.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli, e se questi risultano essere privi di confezione, con la confezione danneggiata o non integri, vanno comunque accettati, scrivendo sulla bolla di accompagnamento (DDT): “si accetta con riserva di verifica, in quanto il pacco risulta privo di confezione, con la confezione danneggiata oppure non integro“.

La mancata osservanza di questa procedura, farà decadere la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

Endurino.com non potrà rimborsare la quota parte dei costi richiesti dal vettore nel caso di mancata consegna; si chiede dunque di fornire un indirizzo di consegna al quale rendersi reperibili in orario di lavoro.

Il contributo previsto per le spese di spedizione è variabile in base alla quantità di articoli. Il costo relativo alla spedizione apparirà automaticamente in cassa durante la fase d’ordine.

Diritto di Recesso

Al Cliente “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, spetta il diritto di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa con possibilità di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate:
-i clienti possono avvalersi del Diritto Recesso di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti;

-il rimborso sarà erogato al cliente entro 14 giorni ;

Il Recesso si esercita con l’invio – entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a: Endurino.com, con sede in Budapest, Ó utca 12, 1066 – Ungheria.

La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail (all’indirizzo endurino@endurino.com) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa ricevuta di acquisto e del documento di trasporto (DDT). Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà confermare l’integrità del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, endurino.com, provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, comprese le spese di spedizione per la sola Spedizione Standard, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti che resteranno a carico del cliente.

GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso, il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un codice di identificazione abbonato (Nome Utente o User ID) ed una parola chiave (Password), il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest’ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l’uso congiunto di e-mail e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da e-mail e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto.
Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido, al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Endurino.com, pur impegnandosi a rendere il sito web fruibile in modo costante, non può fornire garanzie né espresse né implicite sull’operatività di esso e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, il Suo accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l’effettuazione dei necessari lavori di manutenzione/riparazione aggiornamento con nuovi servizi e prodotti. Si cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.
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Visitando questo sito si accetta che il relativo uso sia a proprio rischio.
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla Dettagli per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine

LICENZA
Endurino.com concede un accesso limitato e un utilizzo personale, ma non permette di scaricarlo o modificarlo anche parzialmente senza espresso consenso scritto.
La licenza non include nessun utilizzo dei contenuti di questo sito per fini commerciali, in particolare non è possibile l’utilizzo dei nostri cataloghi prodotti, descrizioni e listini prezzi. Non è possibile l’utilizzo di informazioni presenti in questo sito a vantaggio di altri negozianti, non è possibile l’utilizzo di sistemi di data mining, robots o software che consentano il download e/o l’estrazione di contenuti dalle nostre pagine.
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La pubblicazione dei contenuti di questo sito è finalizzata unicamente all’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo.

FORO COMPETENTE
Visitando il nostro sito si accetta che, in relazione a qualsiasi disputa tra il cliente e endurino.com, la legge applicabile sia quella dello Stato Ungherese ed il foro competente quello di Budapest.

MODIFICHE AL SITO E RELATIVE CONDIZIONI DI UTILIZZO
Endurino.com riserva il diritto di modificare il sito e le relative condizioni di utilizzo in ogni momento.

Trattamento dati personali

Ai sensi delle norme relative alla protezione dei dati, l’ufficio responsabile per tutti i processi di elaborazione e trasmissione dei dati è Endurino.com, 1066 Budapest (HU) e-mail: endurino@endurino.com

I dati personali sono dati particolari su condizioni personali o materiali di una persona fisica determinata o determinabile, quali ad esempio il suo nome, il suo indirizzo, il suo numero di telefono, la sua data di nascita, il suo codice fiscale, le sue coordinate bancarie e il suo indirizzo IP.

Durante l’uso del nostro sito web vengono registrati i seguenti dati. Tali dati relativi all’utilizzo vengono memorizzati esclusivamente per scopi interni, relativi al sistema e a fini statistici: nome delle pagine visualizzate, dei browser utilizzati, del sistema operativo e del domain richiedente, data e ora dell’accesso, motori di ricerca utilizzati, nome dei file scaricati e il suo indirizzo IP. I dati relativi all’utilizzo vengono rilevati da Google Analytics ovvero dal tool di webtracking-analyse da noi utilizzato e salvati in profili utente pseudonimizzati.

Ulteriori dati personali vengono rilevati solo se acconsentirà di metterli volontariamente a disposizione, ad esempio per un’eventuale richiesta o registrazione sul sito. Altrimenti l’uso dei nostri siti web può avvenire in anonimato.

Per la fruizione del nostro sito di vendite online, è necessario registrarsi sul sito endurino.com o effettuare un ordine in qualità di guest. Per la registrazione dovrà innanzitutto fornire il suo nome e il suo indirizzo email e impostare una password. Se non registra i seguenti dati fin dall’inizio nel suo account utente o se effettua l’ordine in qualità di guest, durante la procedura d’ordine le verranno richiesti tutti i dati di cui abbiamo bisogno per l’esecuzione e l’evasione di un ordine: il suo nome completo o la ragione sociale completa della sua azienda, il suo indirizzo email, il suo indirizzo postale (di fatturazione e se diverso, di consegna) e il suo numero di telefono (optional). Se decide di effettuare una registrazione continuativa nel nostro shop online (ad esempio per ulteriori acquisti), provvederemo a salvare i dati da lei inseriti per la creazione di un account cliente. Tali dati ci serviranno per registrare e provvedere all’evasione del suo ordine. Inoltre, dovrà scegliere una password. Tale password le consentirà di effettuare più facilmente il login senza inserire nuovamente i dati. Conserveremo i suoi dati per ulteriori ordini fintantoché non cancellerà la sua registrazione. Ha facoltà di visualizzare, correggere o cancellare i suoi dati in qualsiasi momento. Cancelleremo la sua registrazione al nostro sito se tale cancellazione è richiesta dalla legge e comunque al più tardi, due anni dopo l’esecuzione del suo ultimo ordine.

Utilizzo e trasmissione

I dati personali messi da lei a disposizione, li utilizziamo per rispondere alle sue domande, completare il suo ordine su endurino.com e per l’amministrazione tecnica dei nostri siti internet.

La divulgazione, la vendita o una qualsivoglia trasmissione dei suoi dati personali a terzi avviene solo se tale divulgazione è necessaria ai fini dell’esecuzione del contratto, a scopi contabili e di riscossione dei pagamenti o soltanto se lei stesso/a vi ha espressamente acconsentito. Un ulteriore uso delle informazioni non è consentito. Siamo inoltre autorizzati a divulgare i dati personali a scopi di incasso e comunque soltanto se sussistono i presupposti legali a tal fine.

Le ricordiamo che, su disposizione dell’organismo competente e in casi specifici, siamo autorizzati a fornire informazioni sui dati personali, qualora tali informazioni siano necessarie ai fini dell’applicazione della legge, della prevenzione dei rischi da parte delle autorità di polizia.

Le raccomandiamo di non comunicare mai a terzi la sua password per l’accesso al nostro sito web e di volerla modificare con regolarità. Inoltre, per l’accesso alle nostre pagine web, le consigliamo di non scegliere la stessa password che utilizza anche per l’accesso protetto da password ad altri siti web (ad esempio all’account email, all’homebanking, ecc.) Quando esce dal nostro sito, è consigliabile effettuare il logout dal suo account cliente e chiudere il browser, per evitare che altri utenti non autorizzati possano avere accesso al suo account utente.

Non siamo in grado di garantire la sicurezza completa dei dati in caso di comunicazioni via email.

Cookies

Sulle pagine internet del sito endurino.com utilizziamo i cosiddetti cookies. I cookies sono delle piccole quantità di dati, sotto forma di file di testo, che il server invia al suo browser. I cookies vengono salvati unicamente sul suo disco rigido. I cookies possono essere letti solo dal server che li ha precedentemente salvati e contengono informazioni su cosa e su quando ha visualizzato una data pagina internet. Con l’aiuto dei cookies l’uso di internet può essere configurato in maniera più efficiente. Utilizziamo cookies per offrirle alcune utili funzioni. I cookies identificano solo in forma anonima l’indirizzo IP del computer e non salvano le informazioni personali, quali ad esempio il suo nome.

È comunque libero/a di scegliere se attivare o meno i cookies. Modificando le impostazioni del suo browser (visibili solitamente alla voce “opzioni” o “impostazioni” del menù del vostro browser) potrà scegliere se accettare tutti i cookies, di essere informato/a anticipatamente sull’attivazione di un dato cookie o di rifiutare tutti i cookies. Se decide di non accettare i cookies di tectake.it, è possibile che alcune funzioni del nostro sito siano limitate e che alcuni servizi non siano utilizzabili. Confidiamo nella sua comprensione.

Sui nostri siti internet utilizziamo i cookies come segue:
•   cookies transienti (uso temporaneo)
I cookies transienti vengono cancellati in modo automatico non appena chiude il browser. Tra questi contano soprattutto i cookies di sessione. Questi cookies salvano un cosiddetto ID di sessione con il quale le varie richieste del suo browser vengono assegnate alla sessione condivisa. In questo modo il suo computer può essere riconosciuto ogni volta che ritorna sulle nostre pagine web. I cookies di sessione vengono cancellati ogni qual volta effettua il logout o chiude il browser.
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I flash cookies utilizzati non vengono registrati dal suo browser ma da suo flash plug-in. Questi cookies salvano i dati necessari indipendentemente dal browser utilizzato e non hanno una data di scadenza automatica. Se non desidera l’elaborazione delle informazioni da parte dei flash-cookies, dovrà installare un add on specifico, ad esempio: “Better Privacy” per Mozilla Firefox o Adobe-Flash-Killer-Cookie per Google Chrome.
Alle categorie di cookies sopraindicate sono assegnati i seguenti servizi, da noi utilizzati sulle nostre pagine web:
•   Google Analytics: third party cookies / durevoli
•   Google DoubleClick remarketing-pixel e Google AdWords Remarketing o altri “gruppi destinatari simili”: third party cookies / durevoli
•   Criteo: in parte i cookies persistenti, in parte i third party cookies anche di altri terzi/partner di cooperazione di Criteo / durevoli
•   Facebook remarketing: third party cookies / durevoli

Google Analytics

Sulle nostre pagine web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi del web della Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, ovvero dei file di testo che vengono memorizzati sul suo computer e che permettono di analizzare come lei utilizzi il nostro sito web (cfr. il punto 5.). Le informazioni prodotte dal cookie su il suo utilizzo del presente sito web, sono solitamente trasmesse ad un server Goolge negli Stati Uniti e ivi salvate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP sulle nostre pagine web, il suo indirizzo IP verrà prima abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea oppure di altri stati contraenti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà inviato ad un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. Su nostro incarico Google utilizzerà tali informazioni per esaminare il suo utilizzo delle nostre pagine web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci, in qualità di operatori del sito web, altri servizi connessi all’utilizzo dello stesso e di internet. Nell’ambito di Google Analytics, Google non assocerà ad altri dati l’indirizzo IP trasmesso dal suo browser.

Può impedire la memorizzazione dei cookies utilizzando l’impostazione apposita del Suo browser. Le ricordiamo però che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare pienamente tutte le funzioni delle nostre pagine web. Può inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e di quelli concernenti il suo utilizzo del sito web (incluso il suo indirizzo IP) su Google nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

In alternativa all’installazione del plugin per browser, potrà impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics, soprattutto sui browser dei terminali mobili, cliccando sul seguente link:

disattiva Google Analytics

In questo modo salverà un cosiddetto opt out cookie sul suo dispositivo che impedirà in futuro la raccolta di dati da parte di Google Analytics nel momento in cui torna a visitare le nostre pagine web.

Desideriamo comunque farle presente che sulle nostre pagine web Google Analytics viene utilizzato con l’estensione anonymizeIP e che quindi gli indirizzi IP vengono elaborati solo in forma abbreviata per escludere qualsiasi riferimento alla persona.

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di Google Analytics, sulle condizioni d’uso pertinenti per questo servizio e sulle norme per la protezione dei dati si veda qui: http://www.google.com/analytics/terms/de.html o qui: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Retargeting o remarketing

Per le nostre pagine internet ci avvaliamo di tecnologie per il cosiddetto retargeting o remarketing. In pratica si tratta molto semplicemente di una procedura del marketing online che consente di tracciare i visitatori di un dato sito e successivamente di proporre loro delle pubblicità mirate mentre visitano altri siti internet. Ci avvaliamo di questa tecnologia per rendere la nostra offerta ancora più allettante e per informarla e ricordarle le offerte attuali che ha già visualizzato già una volta nel nostro shop online.

Tecnicamente parlando, si tratta di salvare un cookie aggiuntivo del servizio di retargeting sul suo computer oppure di utilizzare i cookies già memorizzati sul suo computer, che identificano, solitamente in forma anonima, lei, il suo computer o il browser da lei utilizzato come utente di internet attraverso il cosiddetto cookie-ID, registrando le sue tendenze di navigazione ed in particolare quali pagine web ha visitato sul nostro sito. Questo cookie può essere poi visualizzato ed esaminato dai provider di retargeting con cui noi collaboriamo (si veda sotto). Questa procedura ha come effetto che anche su altri siti internet potrà visualizzare la pubblicità dei nostri prodotti o le verranno consigliati prodotti equiparabili di fornitori terzi, ad esempio sotto forma di banner pubblicitari personalizzati. I dati raccolti relativi alle sue tendenze di navigazione non potranno comunque essere utilizzati per identificarla personalmente in qualità di visitatore delle nostre pagine web. Tali dati li utilizzeremo soltanto per migliorare la nostra offerta. Non avverrà alcun altro utilizzo né divulgazione a terzi dei dati suddetti.

Sulle nostre pagine web ci avvaliamo dei seguenti servizi di retargeting o remarketing:

Google DoubleClick Remarketing-Pixel, Google AdWords Remarketing o “Gruppi target simili”

Nella nostra pagina utilizziamo DoubleClick Remarketing-Pixel e Google AdWords Remarketing o “gruppi target simili”, entrambi appartenenti a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Utilizzando questi servizi, ti possiamo inviare messaggi promozionali relativi al nostro negozio online, come offerte promozionali per i prodotti, nei siti web di altri fornitori che utilizzano a loro volta servizi da parte di Google (partner della Rete Google Display). Inoltre possiamo ricordarvi di finalizzare ordini su altre pagine di partner della Rete Google Display, se avete di recente annullato un ordine nel nostro negozio online. Questo è possibile grazie alla tecnologia Cookie (vedere punto 5).

Google memorizza un piccolo file con un numero identificativo (il cosiddetto Cookie-ID) nel tuo browser per ricordarti come visitatore del nostro sito web. Questo codice è memorizzato da noi ed è usato solo per la chiara identificazione del tuo browser, non della persona. Nessun dato personale viene raccolto o memorizzato.

Google Remarketing viene utilizzato su tutti i dispositivi. Questo significa che se, ad esempio, inizi lo shopping sul nostro negozio online tramite il tuo smartphone e lo concludi sul tuo computer, possiamo raggiungerti con messaggi promozionali correlati. Questo avverrà solo se hai accettato di collegare la tua cronologia di navigazione di Google Web e App all’account Google, utilizzando le informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci. Google utilizza, in questo caso, i dati degli utenti in congiunzione con i dati di Google Analytics per creare e definire degli elenchi di gruppi di destinazione per il remarketing cross-platform. Per supportare questa funzionalità, Google Analytics acquisisce gli ID autenticati da Google degli utenti. I dati di Google sono temporaneamente collegati ai dati di Google Analytics per formare i nostri gruppi di destinazione.

Controlla le impostazioni della privacy del tuo account se vuoi impedire a Google di collegare la tua cronologia di navigazione e App al tuo account Google.

Per ricordarti di un ordine annullato presso il nostro negozio online, Google non utilizza alcun dato personale, ma solo il Cookie-ID in cui è memorizzato l’acquisto a cui eri interessato e il prezzo totale dell’ordine di acquisto (“Inserisci nel carrello”).

Per ulteriori informazioni sui servizi di remarketing di Google, sui dettagli dell’elaborazione dati di tali servizi e sulle apposite disposizioni per la protezione dei dati di Google, si veda qui: http//www.google.com/policies/technologies/ads/.

Può disattivare in qualsiasi momento l’utilizzo dei cookies da parte di Google cliccando sul seguente link (https://www.google.com/settings/ads/plugin) e quindi effettuando il download e l’installazione del plugin per browser ivi contenuto oppure cliccando sull’apposito link di opposizione alla raccolta di tali dati contenuto nel riquadro a sfondo grigio visibile al termine del presente paragrafo e seguendo le indicazioni che successivamente le appariranno a video. Con l’aiuto delle impostazioni di notifica di Google può scegliere liberamente quali notifiche visualizzare e quali notifiche relative ai suoi interessi disattivare.

Criteo

Sulle nostre pagine web ci avvaliamo inoltre dei Criteo-Services (“Criteo”) , un servizio della Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris, Francia (http://www.criteo.com/de). Questo servizio è in pratica un servizio di retargeting come quello sopra menzionato che lega svariati terzi in un network, con il fine di poter fornire una gamma possibilmente ampia di annunci specifici per l’utente e altre risorse pubblicitarie.

Nel momento in cui visita le nostre pagine web, Criteo imposta sul Suo browser un cookie anonimo (“tagging”). Riceverà a questo punto, in qualità di utente “taggato” un contrassegno anonimo per il quale, come dichiarato da Criteo, non verranno rilevati dati personali. Questo cookie comprende soltanto i prodotti che visualizzerà sulle nostre pagine web o le pagine web che ha visitato. Grazie al cookie per browser sarà possibile per noi riconoscerla anche nel momento in cui visiterà altri siti di altri gestori che utilizzano Criteo e mostrarle anche lì annunci pubblicitari mirati e specificatamente orientati sui Suoi interessi.

Per ulteriori informazioni su Criteo, sui dettagli dell’elaborazione dei dati di tale servizio e sulle apposite disposizioni per la protezione dei dati di Criteo, si veda qui: http://www.criteo.com/de/privacy/.

Per disattivare l’impiego di Criteo sul suo browser, la preghiamo di cliccare sul link apposito visibile nel riquadro a fondo grigio riportato al termine del presente paragrafo.

Facebook Remarketing

Per le nostre pagine web ci avvaliamo, ai fini del retargeting o remarketing, anche di “Custom Audiences” un servizio della Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Con l’aiuto di questo servizio possiamo proporle pubblicità mirate attivando i cosiddetti Facebook ads per i visitatori del nostro sito qualora lei stesso/a faccia uso del social network Facebook.

A tal proposito abbiamo implementato sulle nostre pagine web il cosiddetto remarketing pixel di Facebook. In questo caso si tratta di code snippet che sono in grado di identificare il tipo di browser da lei usato attraverso il browser ID, che altro non è che l’impronta digitale del suo browser e di riconoscere che lei ha visitato le nostre pagine web e che cosa ha visualizzato esattamente sul nostro sito. Visitando il nostro sito si crea attraverso il pixel un collegamento diretto ai server di Facebook. Facebook è in grado di identificarla sulla base del browser ID, poiché questo ID viene da lei connesso ad altri dati salvati nel suo account cliente di Facebook. Facebook le mostrerà quindi i nostri annunci pubblicitari personalizzati e specificatamente concepiti per rispondere alle sue esigenze nella cronologia o in altre sezioni di Facebook.

Noi a nostra volta non siamo in grado di identificarla personalmente attraverso il pixel di Facebook, poiché sul nostro sito, ad eccezione del suo browser ID, non vengono salvati ulteriori dati personali attraverso il remarketing pixel di Facebook.

Per ulteriori informazioni su Custom Audiences di Facebook, sui dettagli dell’elaborazione dati di tale servizio e sulle apposite disposizioni per la protezione dei dati di Facebook, si veda qui: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Per disattivare l’impiego di Facebook remarketing, la preghiamo di cliccare sul link apposito visibile nel riquadro a fondo grigio riportato al termine del presente paragrafo. Per farlo dovrà aver effettuato il login al suo account di Facebook.

Diritto di opposizione ai servizi di retargeting

Se non desidera visualizzare gli annunci pubblicitari dei vari servizi di retargeting, può opporsi all’utilizzo della tecnologia di retargeting sul nostro sito, cancellandosi dal rispettivo servizio di retargeting. I link ai siti web dei servizi di retargeting da noi utilizzati e delle possibilità di disattivazione ivi previste sono i seguenti:
•   Google DoubleClick Remarketing Pixel e Google AdWords Remarketing o “gruppi destinatari simili”: https://www.google.com/settings/ads/anonymous o http://optout.networkadvertising.org/
•   Criteo: http://www.criteo.com/de/privacy/(spostare il cursore “opt-out” su “ON”)
•   Facebook Remarketing “Custom Audiences”: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

Per ulteriori dettagli sull’elaborazione dati del singolo servizio di retargeting si vedano le apposite disposizioni sulla protezione dati del servizio, che le abbiamo messo a disposizione sotto forma di link nelle singole sezioni.

Google AdWords conversion tracking

Sul nostro sito ci avvaliamo della funzione di Google AdWords conversion tracking, un servizio offerto dalla Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Ogni volta che clicca su un annuncio attivato con Google AdWords, sul suo computer viene salvato un cosiddetto conversion tracking cookie. Questo cookie ha una validità di 30 giorni e non contiene dati personali, motivo per cui ci è impossibile identificarla personalmente.

Con l’aiuto del conversion tracking possiamo identificare su quali annunci AdWords ha cliccato e se cliccando su i suddetti annunci è stato inoltrato/a al nostro sito internet, purché visiti il nostro sito e la validità del cookie non sia ancora scaduta. Riceviamo da Google un cookie apposito che si differenzia dai cookies di altri clienti di questo servizio Google, in modo tale che possiamo eseguire una misurazione del raggio d’azione e di efficacia solo riferito ai nostri cookies e non su tutti i siti internet dei clienti del servizio Google Adwords. Il cookie serve a creare una statistica di conversione sui clienti che visitano il nostro sito cliccando sugli annunci di AdWords.

Per opporsi al servizio di Google AdWords conversion tracking, dovrà disattivare la memorizzazione dei tracking cookies di Google con l’apposita funzione del Suo browser. A quel punto non verrà incluso/a nella nostra statistica di conversion tracking.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords Conversion Tracking, sui dettagli dell’elaborazione dati di tale servizio e sulle apposite disposizioni per la protezione dei dati di Google, si veda qui: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Social sharing – link a Facebook, Pinterest e WhatsApp

Sul nostro sito internet abbiamo pubblicato i link per Facebook, Pinterest e WhatsApp. I link sono provvisti sul nostro sito dei logo di Facebook, Pinterest o WhatsApp. I logo contentono il rispettivo link di collegamento alla relativa pagina social. I link ai servizi social appaiono solo se lei è connessa/o al suo account utente o se utilizza un dispositivo mobile su cui è istallato il servizioni di messaggistica di WhatsApp.

Facebook e Pinterest

Con i nostri link a Facebook e Pinterest non trasmettiamo i suoi dati né a Facebook né a Pinterest. Si tratta di normali hyperlink che non comportano la trasmissione periodica di dati. Se lei clicca sul link, verrà reindirizzato/a direttamente su Facebook o Pinterest. La trasmissione dei dati a Facebook o Pinterest avrà luogo soltanto qualora abbia effettuato il login al suo account di Facebook o Pinterest. Potrà in tal caso linkare i contenuti del nostro sito direttamente su Facebook o Pinterest. Facebook o Pinterest verrà a conoscenza in questo modo dei contenuti che ha visualizzato sul nostro sito internet.

Esclusivamente la Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. è responsabile di Facebook e del relativo sito internet. Esclusivamente la Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. è responsabile di Pinterest e del relativo sito internet.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità della raccolta dei dati e sulla successiva elaborazione e relativo utilizzo dei suoi dati da parte di Facebook o Pinterest, si vedano le disposizioni in materia di protezione dei dati di Facebook o Pinterest. Tali informazioni sono disponibili in internet all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/ per Facebook o all’indirizzo https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy per Pinterest. Qui troverà anche le informazioni relative alle possibili impostazioni per la protezione della sua privacy e agli ulteriori diritti relativamente alla raccolta, all’elaborazione e all’utilizzo dei suoi dati da parte di Facebook o Pinterest.

Whatsapp share button

Sulle nostre pagine web abbiamo inserito anche uno share button di WhatsApp. Se clicca su questo pulsante, si aprirà sul suo dispositivo mobile l’app di messaggistica di WhatsApp, purché usi il nostro sito anche sul suo dispositivo mobile e vi sia installato WhatsApp. Dopo che aver scelto un contatto o un gruppo all’interno dell’app, potrà condividere con tale contatto il contenuto ultimo visualizzato sul nostro sito internet.

Se aprirà una delle nostre pagine web che contengono lo share button di WhatsApp, non verrà trasmesso ancora alcun dato a WhatsApp. Solo cliccando sull’apposito pulsate, WhatsApp saprà che ha visitato il nostro sito e quali contenuti desidera condividere con i contatti di WhatsApp.

Esclusivamente la WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041 è responsabile di WhatsApp e del relativo servizio di condivisione.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità della raccolta dei dati e sulla successiva elaborazione e relativo utilizzo dei suoi dati da parte di WhatsApp, si vedano le disposizioni in materia di protezione dei dati di WhatsApp. Tali informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/#Privacy. Qui troverà anche le informazioni relative alle possibili impostazioni per la protezione della sua privacy e agli ulteriori diritti relativamente alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei suoi dati da parte di WhatsApp.

Recensioni da parte di Trusted Shops

Qualora ci abbia dato l’espresso consenso durante o dopo il completamento del suo ordine, spuntando la relativa casella o cliccando sull’apposito pulsante (“rilascia una recensione dopo”), trasmetteremo il suo indirizzo email, per il promemoria al rilascio di una recensione sul suo ordine, alla Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), in modo che la stessa le ricordi per email di rilasciare la sua recensione. Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento scrivendo un messaggio all’indirizzo sotto riportato o contattando direttamente la Trusted Shops.

11. Comunicazioni promozionali tramite email (E-Mail-Newsletter)

Hai la possibilità di ricevere informazioni mirate sui nostri servizi e sui nostri prodotti. A questo scopo dobbiamo memorizzare il tuo indirizzo email e utilizzarlo per inviarti le mail della newsletter. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Alla fine di ogni mail è presente un collegamento che consente di annullare la sottoscrizione senza alcun problema. In questo caso i tuoi dati verranno eliminati dal nostro database, se non sono necessari per l’elaborazione di ordini in corso.

Possiamo inviarti per email anche interessanti offerte sui nostri prodotti, se hai utilizzato l’indirizzo email per acquistare nel nostro negozio online e non hai espresso volontà contraria.

Puoi rinunciare all’utilizzo del tuo indirizzo email per gli scopi pubblicitari sopra citati in qualsiasi momento, scrivendo a endurino@endurino.com

Le ha diritto di richiedere informazioni in qualsiasi momento sui dati salvati relativi alla sua persona, sulla loro provenienza, sui destinatari e sullo scopo della loro elaborazione. Inoltre, lei ha diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione e il blocco dei suoi dati personali, a condizione che sussistano i presupposti legali a tale scopo. Per eventuali domande sul tema della protezione dei dati, può contattarci in qualsiasi momento per email all’indirizzo endurino@endurino.com